@misc{10818/3290,
year = {2012},
month = {8},
url = {http://hdl.handle.net/10818/3290},
abstract = {Este trabajo de grado tiene como objetivo principal disponer de información comparativa que permita identificar oportunidades de mejora en los servicios, beneficios y actividades de la Asociación de Egresados UNISABANA. A través del Benchmarking competitivo, conoceremos las actividades, servicios y beneficios que le hacen falta a la Asociación para motivar la afiliación y participación de los Egresados, haciendo un estudio comparativo con las Asociaciones de Egresados de las Universidades más destacadas y reconocidas de Bogotá, como la Javeriana.},
keywords = {Universidad de La Sabana-Asociación de Egresados},
keywords = {Universidad Javeriana-Asociación de egresados},
keywords = {Universidad del Rosario-Asociación de egresados},
keywords = {Universidad de Los Andes-Asociación de egresados},
keywords = {Universidad Externado-Asociación de egresados},
keywords = {Benchmarking (Administración)},
keywords = {Mercadeo de servicios},
title = {Benchmarking competitivo en la asociación de egresados Unisabana},
author = {Castro Franky, Angela María and Castaño Giraldo, Bibian del Pilar},
}