@misc{10818/2206,
year = {2012},
month = {5},
url = {http://hdl.handle.net/10818/2206},
abstract = {Este trabajo registra la forma cómo el personal administrativo del Colegio Bilingüe PIO XII Ltda., participó en el diseño del manual de funciones y de procedimientos del área de apoyo administrativo a través de la metodología de investigación-acción-participativa, solucionando parcialmente el problema de no poseer manuales precisos que permitieran la eficiencia y la eficacia de los procesos. El grupo de trabajo se fundamentó en los principios de la administración, en la gestión de procesos y en la organización de las instituciones en general y en cómo estos son manejados en las organizaciones escolares. Muestra cómo el equipo de trabajo se responsabilizó de la investigación iniciando una transformación de la actual cultura organizacional. Palabras claves: Gestión de procesos, Organizaciones escolares, Modelos de administración y Sistemas de Gestión de la calidad.},
publisher = {Universidad de La Sabana},
keywords = {Cambio organizacional},
keywords = {Calidad de la educación},
keywords = {Administración escolar},
title = {Diseño del manual de funciones y del manual de procedimientos de apoyo a la gestión administrativa para el Colegio Bilingüe Pio XII Ltda.},
author = {Hernández Bolaños, Gilbert Edward},
}