TY - THES AU - Silva Cano, José Miguel AU - Amaya López, Daniela PY - 2014 UR - http://hdl.handle.net/10818/9755 AB - Esta tesis de grado se realizo con base a una empresa de transporte aereo que denominaremos de ahora en adelante CTAC, debido a que no se permitio usar el nombre real por razones de confidencialidad. El proceso de compras interno de CTAC abastece cada... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Lineas aereas KW - Mercadeo -- Administracion -- Colombia KW - Gestion de negocios KW - Aviacion comercial TI - Optimizacion y mejora para el proceso de compras de una linea aerea ER -