TY - THES AU - Pinzón Gómez, Laura Carolina AU - Cáceres García, Jose Fernando PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/8235 AB - La posibilidad trabajar hoy, mientras se construye la vision de un futuro proximo, inspiro el deseo de volcar el conocimiento y destrezas adquiridas en el programa de Especializacion en la consolidacion de un resultado evidente y practico. El presente... LA - spa PB - Universidad de la Sabana KW - Planificacion estrategica - Investigaciones KW - Servicio al cliente - Investigaciones KW - Posicionamiento (Publicidad) - Investigaciones KW - Toma de decisiones - Investigaciones KW - Telecomunicaciones - Investigaciones TI - Plan Prospectivo Estrategico para ARCOM Colombia S.A. para el ano 2015 ER -