TY - THES 
AU - Sánchez Sánchez, Juan Camilo
AU - Piñeros Coronado, Alberto Javier
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7711
AB - Diagnosticar y dar a conocer aspectos claves para el mejoramiento continuo de la Ciclovia de Bogota, que permitan mejorar la calidad en el servicio actual que se le presta a los usuarios que utilizan cada domingo y festivo los corredores habilitados...
LA - es
KW - Calidad total
KW - Administracion publica
KW - Servicio al cliente
TI - Generacion de estrategias para el mejoramiento en la calidad del servicio en los bienes publicos, tomando como caso la ciclovia de Bogota
ER -