TY - THES AU - Caviedes Monroy, Diana Constanza AU - Sánchez Sanabria, Lenny Constanza PY - 2002 UR - http://hdl.handle.net/10818/7343 AB - La evolucion de las empresas nos ha llevado a considerar el factor humano como el recurso mas valioso que estas poseen. Esto ha conducido a crear sistemas en los que se busque satisfacer las necesidades de los que participen interna y externamente en... LA - es KW - Satisfaccion del cliente KW - Educacion continuada KW - Educacion primaria KW - Educacion preescolar KW - Planificacion estrategica KW - Administracion escolar TI - Diseno de un modelo de gerencia de servicio para la basica primaria del Colegio Cafam ER -