TY - THES 
AU - Izquierdo Bohorquez, Angela Liliana
AU - Almonacid Rengifo, Mónica
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7328
AB - En un mercado exigente y competitivo la calidad se impone como un reto a la direccion empresarial e institucional. Indoor Karting La Pista consiente de esta realidad tiene todo el interes de desarrollar su propio manual de calidad, como herramienta...
LA - es
KW - Control de calidad
KW - Calidad total
KW - Satisfaccion
KW - Servicio al cliente
KW - Empresas
KW - ISO 9000
TI - Manual de calidad de Indoor Karting La Pista
ER -