TY - THES 
AU - Olarte Salamanca, María Carolina
AU - Aristizábal Cárdenas, Mónica
PY - 2004
UR - http://hdl.handle.net/10818/7265
AB - La competitividad es un fenomeno que las organizaciones deben tener en cuenta para conquistar nuevos mercados, posicionarse y mantener clientes satisfechos. No existe una definicion completamente construida de competitividad, pero esta puede ser...
LA - es
KW - Competencia economica
KW - Productividad industrial
KW - Servicio al cliente
TI - Marco teorico sobre competitividad
ER -