TY - THES 
AU - Bulla Eslava, Carlos Hernando
AU - Mekari Zada, Rita
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7157
AB - EXPRESO BOGOTANO S.A., es una organizacion dedicada a la Prestacion de Servicio de Transporte Publico en la ciudad de Bogota, en las rutas asignadas por parte de la Secretaria de Transito y Transporte. Las fuertes competencias a las que se veia...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Expreso Bogotano
KW - Calidad total en servicios
KW - Planificacion estrategica
KW - Transporte urbano-Control de calidad
KW - Empresas de transporte
TI - Diseno del sistema de gestion de la calidad para el servicio de movilizacion humana de Expreso Bogotano S. A.
ER -