TY - THES AU - Bermúdez Mazuera, Adriana AU - Leonardi Reyes, Gianna Paola AU - Suescún Suárez, Alexandra PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/7103 AB - Este trabajo comienza definiendo la humanizacion desde un punto de vista antropologico que se relaciona con la etica y la religion, para luego relacionarla con la gerencia del servicio dando como resultado un modelo o guia para la gerencia de las... LA - spa PB - Universidad de La Sabana. KW - Administracion de servicios de salud KW - Comunicacion organizacional KW - Servicio al cliente KW - Etica medica TI - Modelo de gerencia de servicio basado en humanizacion para el sector salud ER -