TY - THES 
AU - Camacho Lindo, Alberto
AU - Buitrago Guarín, Luis Fernando
AU - Quijano Carrillo, Carlos Alberto
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6940
AB - El trabajo titulado "Mejoramiento de los procesos y perfiles internos del area de postAventa", presenta propuestas de fortalecimiento de la estructura organica y funcional del area de servicio al cliente de una empresa de tecnologia orientada a...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Mercadeo
KW - Ventas
KW - Servicio al cliente
KW - Mejoramiento continuo
KW - Segmentacion del mercado
KW - Capacitacion de empleados
KW - Mantenimiento
KW - Fabricas-Mantenimiento y reparacion
KW - Evaluacion del trabajo
TI - Mejoramiento de los procesos y perfiles del area de post-venta
ER -