TY - THES AU - Hernández Rodríguez, Betsi Milena AU - Puentes Puentes, Edwin Martín PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6938 AB - El proyecto busca demostrar la importancia crucial del servicio al cliente, basados en la eficiencia de todas las operaciones logisticas, desde el cliente hasta el proveedor, puesto que de esta forma es como pueden diferenciarse las organizaciones.... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Almacenes generales de deposito KW - Servicio al cliente KW - Competencia economica KW - Mercadeo KW - Inventarios TI - Evaluacion del proceso logistico de Cryovac Colombia Ltda. ER -