TY - THES 
AU - García Abello, Juan Manuel
AU - Hernández Cañas, Elías Eduardo
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6890
AB - Este proyecto de grado es una investigacion aplicada sobre la empresa de artes graficas C. Impresores, en la cual se establecieron las necesidades de los clientes y partiendo de esas necesidades se elaboro una estrategia de servicio al cliente y se...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Servicio al cliente
KW - Relaciones con los clientes
TI - Implementacion de servicio estrategia de servicio al cliente C. Impresores.
ER -