TY - THES 
AU - Estrada Lizcano, Ricardo
AU - Valencia Ramírez, Alexander
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6836
AB - Diseno de un sistema CRM para Protela S.A. (Aplicacion al Area de Logistica de Pedidos), es un proyecto desarrollado para incrementar el nivel de satisfaccion de los clientes estrategicos de la Compania. El proyecto identifico las necesidades...
LA - es
KW - Servicio al cliente
KW - Estudios de mercado
KW - Logistica en los negocios
KW - Estrategia organizacional
TI - Diseno de un sistema CRM para Protela S.A. : (aplicacion al area de logistica de pedidos)
ER -