TY - THES 
AU - Osorio Becerra, Ángela María
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6737
AB - El proyecto contiene el diseno de un programa de fidelizacion de clientes empresariales para comercializadoras de energia electrica en Bogota, que les permita minimizar las posibilidades de desercion y afrontar los cambios efectuados en la formula...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Lealtad del consumidor
KW - Relacion con los clientes
KW - Distribucion de energia electrica
TI - Programa de fidelizacion de clientes empresariales para empresas comercializadoras de energia electrica en el mercado de Bogota
ER -