TY - THES 
AU - Herrera Córdoba, Astrid Sofia
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6735
AB - Siendo la vision de TOYOTA ser la compania automotriz mas exitosa en todo el mundo y basada en el principio "El cliente primero" se hace necesario adoptar esta filosofia en nuestro pais con el fin de alinearnos con los objetivos de la organizacion a...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Servicio al cliente
KW - Cultura organizacional
KW - Automoviles
TI - Medicion de la percepcion de la cultura de servicio en distribuidora Toyota Ltda. y propuesta de mejoramiento
ER -