TY - GEN AU - Acero Rojas, Nury Yasmin AU - Carvajal Gúzmán, Consuelo del Pilar PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6734 AB - El eje principal de las organizaciones es la cultura ya que ella determina el comportamiento de los colaboradores y sus resultados. Si se quiere aproximar a una cultura exitosa, se debera atravesar por un proceso de transformacion que consistira en... LA - spa PB - Universidad de La Sabana. KW - Comportamiento organizacional KW - Cultura corporativa KW - Liderazgo KW - Tecnologia KW - Servicio al cliente KW - Mercadeo TI - Diagnostico de la situacion actual de la cultura de servicio al cliente interno para la gerencia de comercializacion y logistica de Cam Ltda. ER -