TY - THES 
AU - Higuera Londoño, María Ines
PY - 2008
UR - http://hdl.handle.net/10818/6638
AB - Se propone la evaluacion de la satisfaccion y el diseno de estrategias de servicio de la consulta odontologica de los pacientes del Regimen Contributivo de Humana Vivir de la IPS Fernando Kuan M., como una forma de conocer las expectativas y...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Satisfaccion del consumidor
KW - Servicio al cliente
KW - Atencion odontologica
TI - Evaluacion de la satisfaccion y diseno de estrategias de servicio para los clientes de la consulta odontologica del regimen contributivo de la IPS Fernando Kuan Medina
ER -