TY - THES 
AU - Avendaño Pérez, Marcela
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/6548
AB - El presente trabajo muestra un modelo de sistema de gestion de clientes mediante la definicion de estrategias para la Comercializadora Avendano Perez EU que pueda ser implementado de acuerdo a sus prioridades dentro de su planteamiento estrategico y...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Servicio al cliente
KW - Planificacion estrategica
KW - Relaciones con los clientes
KW - Lealtad del consumidor
TI - Modelo de gestion de clientes a partir de la estrategia de la comercializadora Avendana Perez E.U.
ER -