TY - THES AU - Aguilera Cerra, Sofía AU - Vargas Amézquita, Ángela María PY - 2023 UR - http://hdl.handle.net/10818/60518 AB - This document presents two theoretical and practical researches that use the Action Research (AR) methodology to respond to two specific needs found in the Itau bank, through creative solutions, and in the BBVA bank in Colombia, through the proposal... AB - El presente trabajo presenta dos investigaciones teorico practicas que utilizan la metodologia del Action Research (AR) para dar respuesta a dos necesidades puntuales halladas en el banco Itau, a traves de soluciones creativas, y al banco BBVA en... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Bancos KW - Innovacion financiera KW - Creative Solving Problem (CPS) TI - Capitulo 1: Un Action Research Project de implementacion de soluciones creativas en el banco Itau. Capitulo 2: Gerencia de la Innovacion: Implementacion de la gerencia de la innovacion en el area de Enterprises Execution en BBVA Colombia ER -