TY - THES 
AU - Cortes Pita, Oscar Fernando
PY - 2023
UR - http://hdl.handle.net/10818/60300
AB - Financial institutions in Colombia have undergone transformations in the processes of customer loyalty and product management. Banks and commercial finance companies have migrated their processes to digital channels of enrollment and bonding. The used...
AB - Las entidades financieras en Colombia han tenido transformaciones en los procesos de vinculacion de clientes y administracion del producto. Los Bancos y las companias de financiamiento comercial, han migrado sus procesos a canales digitales de...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Servicios financieros
KW - Gestion de procesos de negocio (BPM)
KW - Control operativo
KW - Excelencia operacional
KW - Indicadores claves de rendimiento (KPI).
TI - Design of indicators and control scheme for monitoring processes of the Operations Management of a vehicle financing company in Colombia
ER -