TY - THES 
AU - Landazabal Leiva, Mónica
PY - 2006
UR - http://hdl.handle.net/10818/5951
AB - En este trabajo se logro conocer la situacion actual del servicio prestado por la empresa PAVCO S.A., a sus clientes comerciales mediante un analisis de encuestas telefonicas, y con base a esto se diseno un plan de accion que promoviera el...
LA - es
KW - Relaciones con los clientes-Investigaciones
KW - Servicio al cliente-Investigaciones
KW - Industria de la construccion-Servicio al cliente
TI - Analisis del servicio ofrecido por Pavco S.A. a sus clientes comerciales del area de tubosistemas para la construccion
ER -