TY - THES 
AU - Sarmiento Franco, Jhon Alexander
AU - Ruz Cruz, Luisa Fernanda
AU - Forigua Sánchez, Mónica Piedad
PY - 2023
UR - http://hdl.handle.net/10818/59035
AB - A continuacion, se presenta el trabajo de grado realizado en la compania Esenttia S.A., filial del 
grupo Ecopetrol, en el marco de la Maestria en Gerencia de la Innovacion de la Universidad de la 
Sabana, utilizando, para la elaboracion del mismo,...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
KW - Servicios al cliente
KW - Gerencia de la innovacion
TI - Proyecto de investigacion en accion para la innovacion en la experiencia de los clientes y la  gestion de la ideacion de Esenttia S.A.
ER -