TY - THES AU - Márquez Olarte, María Mercedes PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/5565 AB - Este trabajo, pretende ilustrar como los elementos presentes en el tema de Opinion Publica, inciden en el desarrollo de una situacion coyuntural empresarial. Para ello, han sido recreados los acontecimientos ocurridos en el sector financiero... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Opinion publica KW - Analisis de mercadeo KW - Internet KW - Comercio electronico KW - Fraude organizado KW - Comunicacion organizacional TI - Comunicaciones en momentos de crisis : caso Davivienda, el impacto de un mensaje persuasivo a traves de Internet ER -