TY - THES 
AU - Linares Giraldo, Mónica Alejandra
AU - Gaitán Galindo, María Paula
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/5540
AB - Desde la implementacion del Sistema de Gestion de Calidad ISO 9001 (2006 - 2007) se ha evidenciado que los colaboradores del Hotel Boutique Bogota manejan y aplican esta nueva herramienta pero no existe aun el suficiente grado de apropiacion hacia...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Comunicacion organizacional
KW - Planificacion estrategica
KW - Calidad total
KW - Normalizacion
KW - ISO 9001
TI - Plan estrategico de comunicaciones hotel Boutiquet Bogota
ER -