TY - THES AU - Henríquez Machado, Rafael José AU - Herrera González, Luis Fernando PY - 2004 UR - http://hdl.handle.net/10818/4979 AB - Las empresas hoy en dia requieren organizacion en sus actividades, definir su norte, sus objetivos y estructura de procesos por mas pequenas que sean. Es por eso que con Multimodal Logistic Agency MLA Ltda. una pequena empresa joven del sector... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Descripcion del trabajo KW - Indicadores de eficiencia KW - Administracion de personal KW - Diseno de sistemas de trabajo TI - Levantamiento y documentacion de los procesos criticos, indicadores y las funciones y perfiles de cargos asociados a ellos en Multimodal Logistic Agency Mla Ltda. ER -