TY - THES AU - Fabregas Cudriz, Dalmiro José PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/4867 AB - El programa Grunenthal Contigo consiste en una actividad de marketing del laboratorio Grunenthal Colombiana S.A que busca basicamente fidelizar pacientes. Ofrece beneficios adicionales a los pacientes que se cumplen con una terapia con los productos... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Planificacion del mercadeo KW - Mejoramiento de productos KW - Mejoramiento de procesos TI - Propuesta de mejoramiento en la operacion y promocion del programa Grunenthal Contigo en Grunenthal Colombiana S.A. ER -