TY - THES AU - Robayo Niño, Adriana Marcela AU - Pulecio Tamayo, Nicolás PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/4774 AB - El proposito de este trabajo es Disenar e Implementar un Sistema de Gestion en ISO 9001-14401 en la planta de Scotch-Brite de 3M Colombia S.A. Se selecciono y recopilo la informacion base de todos los procesos involucrados a manera de diagnostico... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Normalizacion KW - Planificacion estrategica KW - Calidad total KW - Norma ISO 9001 KW - Norma ISO 14001LEMB TI - Diseno e implementacion de un sistema de gestion en ISO 9001 14001 en la planta de Scotch-Brite de 3M Colombia S. A. ER -