TY - THES 
AU - Cortés Gómez, John Jairo
PY - 2012
UR - http://hdl.handle.net/10818/4751
AB - En una epoca caracterizada por las transformaciones constantes, los servicios informativos se enfrentan a nuevos paradigmas que, en muy poco tiempo, obligan a cambios radicales en la forma hacer un uso optimo de los datos. Desde siempre, esa...
LA - es
PB - Universidad de La Sabana
KW - Servicio al cliente
KW - Relaciones con los clientes
KW - Comunicacion de la informacion tecnica
KW - Industria grafica
TI - Analisis, documentacion y formulacion de una solucion efectiva de informacion orientada al mejoramiento del servicio a los afiliados y demas companias que hacen parte de la Asociacion Colombiana de la Industria de la Comunicacion Grafica -ANDIGRAF-
ER -