TY - THES AU - Bello Álvarez, Carolina PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/3996 AB - En respuesta a la globalizacion y competitividad de la industria farmaceutica Favser Laboratorio Limitada, implementa las ISO 9000:2000, "sistema de gestion de calidad, requisitos" inicia el diagnostico de la empresa a fin de determinar las fortalezas... LA - es PB - Universidad de La Sabana KW - Normalizacion KW - Planificacion estrategica KW - Calidad total KW - Norma ISO 9001 TI - Diseno, desarrollo e implementacion de un sistema de gestion de calidad en Favser Laboratorios Limitada basado en la Norma ISO 9001 version 2000, cuantificando el mejoramiento con la ayuda de los indicadores de gestion ER -