TY - THES AU - Peña Ovalle, Laura Paola PY - 2018 UR - http://hdl.handle.net/10818/34611 AB - Los analisis de las experiencias generadas dentro del proceso de compra y consumo estan en auge debido a que la competencia actual en el mercado no esta basada en las diferencias de un producto a otro sino en la forma en la cual se promocionan y... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Comunicacion organizacional KW - Planificacion empresarial KW - Competencia economica KW - Comportamiento del consumidor KW - Mercadeo TI - Diseno de una estrategia de comunicacion basada en la experiencia de usuario en las tiendas Juan Valdez® de Bogota, Colombia ER -