TY - THES AU - Díaz Salazar, Carolina PY - 2018 UR - http://hdl.handle.net/10818/34603 AB - La presente investigacion analizo como una estrategia pedagogica B-learning incide en el buen trato de los funcionarios de las bibliotecas hacia la comunidad, en la prestacion de los servicios bibliotecarios basicos establecidos en la Ley 1379 de... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Bibliotecas publicas KW - Formacion profesional KW - Clima organizacional KW - Servicio al cliente TI - La formacion de bibliotecarios en el buen trato hacia la comunidad a traves del B-Learning. ER -