TY - THES AU - Castro Franky, Angela María AU - Castaño Giraldo, Bibian del Pilar PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10818/3290 AB - Este trabajo de grado tiene como objetivo principal disponer de informacion comparativa que permita identificar oportunidades de mejora en los servicios, beneficios y actividades de la Asociacion de Egresados UNISABANA. A traves del Benchmarking... LA - es KW - Universidad de La Sabana -- Asociacion de egresados KW - Universidad Javeriana -- Asociacion de egresados KW - Universidad del Rosario -- Asociacion de egresados KW - Universidad de Los Andes -- Asociacion de egresados KW - Universidad Externado -- Asociacion de egresados KW - Benchmarking (Administracion) KW - Mercadeo de servicios TI - Benchmarking competitivo en la asociacion de egresados Unisabana ER -