TY - THES 
AU - Bocanegra R., Carlos Andrés
AU - Ríos Zabaleta, Luis Julián
PY - 2009
UR - http://hdl.handle.net/10818/32434
AB - El diseno de mejoramiento de procesos en el departamento de servicio de la empresa Aire Frio, surgio a raiz del crecimiento de su estructura y personal, mientras que se detecto un decrecimiento estructural de los clientes, de los negocios y un...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana
TI - Diseno de procesos de gestion de clientes en el departamento de servicios de la empresa Aire Frio S.A.
ER -