TY - THES AU - Arango Andrade, MarĂ­a Camila PY - 2017 UR - http://hdl.handle.net/10818/31804 AB - El objetivo de este proyecto de investigacion es construir una herramienta de autodiagnostico online, de facil acceso y uso, que permita a las pequenas y medianas empresas, pymes1 , conocer sus debilidades y fortalezas en la Comunicacion Estrategica,... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Pequena y mediana empresa KW - Innovaciones tecnologicas KW - Servicio al cliente KW - Comunicacion organizacional TI - Herramienta de autodiagnostico de la comunicacion estrategica orientada a la relacion entre las pymes de Bogota y sus clientes ER -