TY - THES AU - Velasquez Sarmiento, Martha Bibiana AU - Lopez Gomez, Sergio Jamel PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/16445 AB - En los ultimos seis (6) anos Coopetrol ha presentado problemas en la colocacion de creditos e incrementado la cartera morosa. Los principales factores son: la inapropiada planeacion financiera, falta de un sistema de gestion basado en los hechos y la... LA - es KW - Credito KW - Planificacion empresarial -- Colombia KW - Planificacion estrategica -- Empresas -- Colombia TI - Diagnostico, diseno y optimizacion del proceso de credito en Coopetrol ER -