TY - THES AU - Ortega Cortes, Diana María AU - Quintero Morales, Carolina AU - Mooryn Trespalacios, Hermann PY - 2014 UR - http://hdl.handle.net/10818/12818 AB - Se entiende que un cliente es el punto vital para cualquier empresa o institucion; sin el, no habria una razon de ser para los negocios. Por tanto, conocerlas a fondo es muy importante para ver como se vuelven mas sofisticadas y especializadas para el... LA - es KW - Automoviles -- Lavado -- Aspectos economicos -- Colombia KW - Vehiculos -- Mantenimiento y reparacion -- Colombia KW - Limpieza industrial -- Empresas -- Colombia TI - Como entregar valor a traves de una propuesta nueva de servicio centro de lavado de autos para mujeres – PINK WASH ER -