TY - THES 
AU - Moreno Vivas, Claudia Marcela
AU - Figueredo Navarro, Katherine Paola
AU - Salcedo Barrera, Gonzalo
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7831
AB - El trabajo de grado que se presenta a continuacion tiene como finalidad implementar un sistema de gestion de calidad basado en la norma ISO 9001:2000 que permita identificar a Shester Laboratories Ltda. como la mejor alternativa en el mercado, al...
LA - es
KW - Shester Laboratories Ltda.
KW - Mejoramiento continuo
KW - Gestion de calidad
KW - Control de calidad
KW - ISO 9000:2000
KW - Servicio al cliente
TI - Planeacion, implementacion y evaluacion para la certificacion de un sistema de gestion de la calidad ISO 900012000 en la empresa Shester Laboratories Ltda.
ER -