TY - THES 
AU - Rubio Isaza, Juliana
AU - Manzanera, María Andrea
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7708
AB - Debido a la importancia que el Balanced Scorecard ha ido adquiriendo a nivel mundial, se ha desarrollado en este trabajo toda la parte teorica y practica aplicada a una Unidad de Negocio de la empresa LEGIS S.A. En este trabajo se senalan los pasos...
LA - es
KW - Servicio al cliente
KW - Planificacion estrategica
KW - Competencia economica
KW - Control de calidad total
TI - Diseno y desarrollo de balanced scorecard para la unidad estrategica de negocios Ap Legis
ER -