TY - THES 
AU - Gálvez Medina, Camilo
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7522
AB - Nunca antes en la historia del mercadeo se habia contado con la oportunidad de crear estrategias integrales de comunicacion, promocion, ventas e investigacion, sobre el juego d la asociacion de informacion, comparacion de indicadores de gestion,...
LA - es
KW - Mercadeo
KW - Lavanderia
KW - Administracion de bases de datos
KW - Telemercadeo
TI - Estudio de implementacion del modelo de CRM (Customer relationship management) en las lavanderias bogotanas de la localidad de Usaquen estrato 6
ER -