TY - THES AU - Acosta GutiƩrrez, Juan Pablo PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/7433 AB - El proposito de este estudio es demostrar como, una herramienta tan importante e indispensable en la administracion actual como es el Balanced Scorecard, puede ser disenada e implementada a una empresa prestadora de servicios en Colombia. Antes de... LA - es KW - Balanced scorecard KW - Indicadores economicos KW - Recursos humanos TI - Diseno de un balanced scorecard para la empresa Rhet recurso humano & empleo temporal ER -