TY - THES AU - Ramírez Blair, María Clara AU - Ramírez Blair, Lina María, dir. PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/7351 AB - El objetivo de este trabajo es analizar los procesos existentes y la calidad del servico en el area de atencion al usuario de hospitalizacion de la Funadacon Abood Shaio, asi como el sistema de control interno que lo supervisa mediante entrevistas y... LA - es KW - Fundacion Abood Shaio KW - Servicio al cliente KW - Calidad total en servicios de salud KW - Servicios de salud para la comunidad KW - Sistema general de seguridad social en salud KW - Empresas promotoras de salud TI - Evaluacion y rediseno del sistema de control interno en el area de atencion al paciente del servicio de hospitalizacion de la fundacion Abood Shaio ER -