TY - THES AU - Orjuela Rodríguez, Luz Yeismy AU - Rico Jerez, Diana Marcela PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/7338 AB - La realizacion de este proyecto denominado "Creacion de un manual para el mejoramiento del servicio en el CLub Campestre La Sabana", nacio de la necesidad de mejorar aspectos deficientes en el servicio prestado en el area llamada "El Refugio", dichas... LA - es KW - Club Campestre de La Sabana KW - Servicio al cliente KW - Administracion de la produccion KW - Posicionamiento (Publicidad) KW - Satisfaccion del cliente TI - Creacion de un manual para el mejoramiento del servicio en el Club Campestre La Sabana ER -