TY - THES 
AU - Gutiérrez Martínez, Ivonne Johanna
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7334
AB - El presente estudio se enfoca en el desarrollo de un modelo de Gerencia del servicio que permite determinar la relacion existente entre la prestacion del servicio ofrecido por el hogar materno y la experiencia vivida por las madres con respecto a la...
LA - es
KW - Servicio al cliente
KW - Cambio organizacional
KW - Industrias de servicios
KW - Productividad industrial
KW - Comunicacion organizacional
KW - Clima organizacional
KW - Planificacion estrategica
TI - Proyecto de investigacion para trabajo de grado
ER -