TY - THES 
AU - Ospina, Lisset Katherinee
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7332
AB - En este trabajo de grado denominado "Analisis de la cultura del servicio que vive el Hotel Don Lolo" se busco determinar si la cultura corporativa de esta empresa se orientaba hacia el cliente, razon por la cual se interactuo tanto con los clientes...
LA - es
KW - Gronroos, Cristian
KW - Hotel Don Lolo
KW - Servicio al cliente
KW - Recursos humanos
KW - Coordinacion de diseno industrial
TI - Analisis estrategico de la cultura de servicio que vive la empresa Hotel Don Lolo
ER -