TY - THES 
AU - Contreras Ramírez, Andrea Carolina
AU - Bernal Triana, Ana María
AU - Cajiao Pareja, Cristina
AU - Restrepo, Martha Lucía, dir.
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7321
AB - Diseno y formulacion de una estrategia de fidelizacion que permite ejecutar diferentes campanas de mercadeo directo o relacional, para obtener la lealtad de los clientes. Se hace a traves de una tarjeta inteligente que busca dar seguridad, confianza,...
LA - es
KW - Satisfaccion
KW - Mercadeo
KW - Estudios de factibilidad
KW - Servicio al cliente
KW - Preferencias de los consumidores
KW - Combustibles liquidos
KW - Gasolina
TI - Habitos de consumo de combustible de propietarios de vehiculos particulares y aplicacion a un programa de fidelizacion
ER -