TY - THES 
AU - Martínez Morales, David Fernando
PY - 2013
UR - http://hdl.handle.net/10818/7188
AB - Cada vez que la economia entra en recesion, dentro del ambito publicitario y de Marketing, surge la necesidad de desarrollar formas mas eficaces de hacer llegar los diferentes mensajes y propuestas al consumidor. Por tal razon surge la implementacion...
LA - es
KW - Servicio al cliente
KW - Satisfaccion del consumidor
KW - Promocion de ventas
KW - Publicidad
TI - Evaluacion de la satisfaccion del cliente y o usuario frente a tres tipos de actividades promocionales Below The Line (auditoria de servicio)
ER -