TY - THES AU - Castellanos Garzón, Sandra Ginneth AU - Villamarín Mor, Catalina PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/7097 AB - Los almacenes de cadena de Bogota han decidido fortalecer las estrategias por medio del desarrollo de marcas propias. El tiempo ha demostrado que la estrategia de las marcas propias es acertada ya que se ve un incremento en el mercado de bienes bajo... LA - spa PB - Universidad de La Sabana. KW - Marcas de fabrica KW - Consumidores KW - Servicio al cliente KW - Lealtad del consumidor KW - Almacenes en cadena TI - Percepcion se marcas propias en almacenes de cadena de Bogota :un enfoque de servicio ER -