TY - THES 
AU - Porras Grass, Hilda Maria
AU - Sabogal Ardila, Juana Masiel
PY - 2009
UR - http://hdl.handle.net/10818/6736
AB - Los productos y servicios de un departamento pueden ser dados a conocer mediante varios metodos entre ellos la impresion de cartillas. De esta manera se entrega informacion de modo practico y al alcance del cliente. Con el fin de mostrar al cliente la...
LA - spa
PB - Universidad de La Sabana.
KW - Servicios de informacion-Capacitacion de usuarios
KW - Servicio al cliente
KW - Productos y servicios
TI - Diseno de portafolio de productos y servicios del departamento de documentacion y editorial del Banco de la Republica
ER -