TY - THES AU - Cortés Díaz, Liliana AU - Neira Arias, Sonia PY - 2013 UR - http://hdl.handle.net/10818/6720 AB - El "Balanced Scorecard. Herramienta de Gestion Empresarial aplicada a Panalpina", refleja la vivencia de muchas empresas cuando desean implementar una metodologia que transforme su vision, mision y estrategias en indicadores claves de gestion que... LA - spa PB - Universidad de La Sabana KW - Planificacion estrategica KW - Indicadores de gestion KW - Calidad total TI - Balanced Scorecard. Herramienta de gestion empresarial aplicada a Panalpina ER -